Il n'est pas indispensable de dépenser une fortune pour avoir une vie agréable et facile. C'est l'opinion de HEMA. Il suffit d’entrer dans un de ses magasins pour s'en rendre compte : nulle part ailleurs on ne trouve à la fois les meilleurs articles quotidiens, un design original et des prix étonnamment bas. L'aménagement des magasins est particulièrement original, et le personnel toujours prêt à vous aider : ils sont fiers de leur HEMA, se sentent impliqués et prennent à coeur ses intérêts. C’est ce qui rend HEMA unique. C'est vraiment HEMA.
l’histoire de HEMA
HEMA est né d’un rêve pendant la grande crise économique des années vingt du siècle dernier. Ne serait-ce pas fantastique d’ouvrir un magasin spécialement consacré aux gens qui ont peu de moyens ? Si vous voulez savoir ce que HEMA défend au 21e siècle, lisez l’histoire complète.
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design

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HEMA croit au plaisir des petites choses. Elle se charge donc elle-même du design de ses articles qui portent tous la patte HEMA : ils sont contemporains, nouveaux, sobres et agréables d’emploi, ne se prennent pas trop au sérieux et dégagent une bonne dose d’optimisme. Même les objets les plus quotidiens sont jolis. Parce qu’il peut y avoir tant de beauté dans la simplicité.
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prix et qualité

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Pour vous simplifier encore la vie, HEMA choisit les meilleurs articles de base et les teste elle-même, ce qui vous évite de le faire. C'est le cas du top des produits de HEMA mais aussi de ses nouveaux articles et services qui continuent à nous surprendre. HEMA s’efforce toujours d'améliorer les articles, de les rendre plus jolis et pratiques. Et toujours à des prix incroyablement bas. Cela va de soi. Comme le service : si un article ne vous convient pas, on vous le rembourse. Sans la moindre discussion.
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marque

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HEMA n’a pas attendu l’invention du concept de 'marque propre' pour fabriquer elle-même ses produits : 100% HEMA. Ils ont tous un point commun : 100% de simplicité originale. HEMA l'a dans les gènes, du magasin au siège, en passant par le centre de distribution. C’est au coeur de tout ce que fait, pense et veut HEMA : donner un petit plus aux objets quotidiens. C'est ce qui rend les magasins HEMA à la fois si particuliers et si proches.
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ambition

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HEMA veut être le numéro un. Le meilleur aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, au Luxembourg, en France et bien plus loin. HEMA est convaincue que la formule à succès de la simplicité originale, bien que typiquement hollandaise, peut séduire tout le monde. Partout dans le monde : à la ville comme à la campagne, d'Amsterdam à Tokyo.
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le plus grand challenge

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Chaque client est différent. Chacun a ses propres goûts, ses habitudes, ses origines et son comportement. Le plus grand challenge consiste à tous les prendre en compte, tout en gardant l’essence de HEMA. Car HEMA reste HEMA. Partout et toujours.
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le personnel de HEMA

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Les membres du personnel de HEMA font la différence. Ils sont fiers de leur HEMA, se sentent impliqués et sont centrés sur le client. Leur enthousiasme est une source d’inspiration. Ils n’hésitent pas à proposer leur aide et repoussent chaque jour leurs limites, pour continuer à vous surprendre. Ils motivent, aident, résolvent des problèmes, recherchent continuellement des améliorations en effectuent leur travail avec courage, amour et passion. Leur travail quotidien est d’une qualité peu banale. Ils sont vraiment HEMA.
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l’organisation

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HEMA a vu le jour en 1926, en tant que filiale de KBB (De Bijenkorf). En 1999, elle est intégrée à Vendex/KBB, qui deviendra plus tard Maxeda. Depuis juin 2007, elle fait partie de Lion Capital. Cette société a été fondée en 2004 et s’adresse uniquement au marché des consommateurs, en se spécialisant dans la vente au détail, l’alimentation et les boissons. Ces dernières années, elle a réalisé des investissements fructueux dans différences entreprises européennes du secteur des consommateurs.

HEMA est formée de quatre composantes :
  • le siège
  • le centre de distribution
  • les boulangeries
  • les magasins
La direction de HEMA est constituée comme suit :
  • Ronald van Zetten, président directeur général
  • Ad Walter, directeur financier
  • Machiel Lagerweij, directeur des ventes
  • Alex Jonker, directeur logistique
  • Charlotte Hooijdonk, directeur catégories mode/articles divers
  • Rob Heesen, directeur catégories alimentation/restauration
  • René Repko, directeur marketing
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exigences
tous les produits HEMA sont testés sur les critères suivants: qualité, sécurité et respect de l’environnement
la marque HEMA
sur tous les produits, pour garantir une bonne qualité et des prix avantageux
vraiment HEMA
les meilleurs articles à des prix étonnamment bas