Bij het mengen van de tube verf en de ontwikkelcrème wordt het mengsel oranje. Kan ik het dan nog wel gebruiken?
Ja, dit is normaal en je kunt het mengsel wel gebruiken. Op het haar zorgt het oxidatieproces voor de juiste kleuring. De oranje kleur van de mix betekent dus niet dat je haar oranje wordt.
De verf uit de tube is groen/bruin, kan ik de verf nog wel gebruiken?
Soms komt er tijdens het vulproces een beetje lucht in de tube terecht voordat deze wordt gesloten. Dit heeft geen effect op het uiteindelijke resultaat van de kleuring en je kunt het product dus gewoon gebruiken.
Als ik de tube leegknijp in het ontwikkelcrème flesje, is het flesje niet helemaal tot de rand gevuld, klopt dit?
Dit is juist goed, omdat er in het flesje ruimte moet zijn om het mengsel goed te mengen.
Als ik een lichter of donkerder resultaat wil, kan ik de inwerktijd dan verkorten of verlengen?
De voorgeschreven inwerktijd voor de kleuringen (30 minuten) moet precies aangehouden worden om te voorkomen dat de kleur verkeerd uitpakt. De kleuring langer laten zitten dan de aangegeven tijd heeft geen effect omdat de kleurpigmenten slechts een bepaalde tijd hun werk doen. Alleen bij de highlights is de inwerktijd variabel (minimaal 20 en maximaal 50 minuten). Het resultaat van de inwerktijd hangt af van de highlighttest. Deze test staat in de gebruiksaanwijzing en beschrijft precies wat je moet doen om te bepalen hoe lang het mengsel in het haar moet blijven.
Kan ik het mengsel laten staan voordat ik het gebruik?
Nee, begin na het mengen direct met het verven van het haar. Door het mengen van de tube of het highlightpoeder met de ontwikkelcrème, wordt het chemische proces direct gestart. Als je het mengsel dan niet direct gebruikt, werkt het product niet meer. Ook kan het voorkomen dat de fles uiteen spat als je het mengsel in de fles laat staan.
Wat moet ik doen als ik verf in mijn ogen heb gekregen?
Spoel de ogen direct uit met ruim koud water. Vergeet niet om eerst je contactlenzen te verwijderen.
Wat moet ik doen als ik tijdens het gebruik last krijg van prikken, branden of blaarvorming?
Spoel de verf direct uit met lauwwarm water en beëindig het gebruik.
De haarkleuring geeft af op mijn kleding, hoe kan dit? Dit komt omdat de haarkleuring niet voldoende is uitgespoeld na de behandeling. Het haar moet net zo lang gespoeld worden met koud water totdat alle verfresten verwijderd zijn. Gebruik de bijgeleverde conditioner altijd omdat deze er voor zorgt dat de haarschubben zich sluiten en de verf niet meer kan afgeven. Daarnaast voedt, hydrateert en beschermt de conditioner de kleur.
De kleur is te donker uitgevallen, wat kan ik nog doen?
Omdat de HEMA haarkleuring permanent is, moet de kleur uitgroeien. Je kunt de kleur wel vervagen door het haar meerdere malen met een antiroos shampoo te wassen.
Welke shampoo of conditioner kan ik het beste gebruiken als ik mijn haar geverfd heb?
Gebruik een shampoo en conditioner voor gekleurd en gepermanent haar. Deze producten bevatten onder andere panthenol en keratine die het haar versterken en de beschadigde haarschacht beschermen. Ook zorgen ze ten voor een mooie glans van het gekleurde haar. Een haarmasker voor gekleurd en gepermanent haar verzorgt het haar intensief na de kleuring.
Na hoeveel tijd kan ik mijn haar opnieuw kleuren?
Ons advies is om 4 maanden te wachten met het opnieuw kleuren na gebruik van een permanente kleuring.